Astreinte 24h/24 — 7j/7
Plus d'eau chaude du tout
Absence totale d'eau chaude : trois causes couvrent la quasi-totalité des cas — résistance ou thermostat de cumulus, échangeur sanitaire de chaudière entartré, ou contacteur heures creuses hors service. Le diagnostic tient en une visite.
Sous 4 h en journée · 140 – 320 € (HT) selon la pièce à remplacer
Les bons gestes avant notre arrivée
Étape 1
Vérifiez le disjoncteur
Un cumulus dont la résistance perce fait sauter son disjoncteur dédié.
Étape 2
Forcez la marche
Sur le contacteur jour/nuit, passez en position I : si l'eau chauffe, le contacteur est en cause.
Étape 3
Écoutez le ballon
Un ballon silencieux depuis des heures ne chauffe plus du tout.
Étape 4
Testez tous les points d'eau
Si un seul robinet est concerné, le problème est local, pas sur la production.
Urgence dans votre commune
Autres urgences
Fuite d'eau en pleine nuit
Astreinte réelle : un artisan décroche et part, même à 3 h du matin.
Chaudière en panne un samedi ou un dimanche
Plus de chauffage ni d'eau chaude le week-end : intervention le jour même.
WC bouché un dimanche ou un jour férié
Furet électrique et hydrocureur à bord, intervention sous deux heures.
Dégât des eaux dans le 92
Mise en sécurité, recherche d'origine, rapport détaillé pour votre assureur.
Canalisation gelée dans le 92
Dégel maîtrisé, contrôle de fissure et calorifugeage après intervention.
On décroche, même à 3 h du matin.
Décrivez votre problème au téléphone, nous annonçons le tarif et l'heure d'arrivée avant de nous déplacer.