Astreinte 24h/24 — 7j/7
Dégât des eaux dans le 92
Un dégât des eaux met en jeu au moins deux logements et deux assurances. La priorité est d'arrêter l'écoulement, la seconde de documenter précisément l'origine : c'est ce document qui déterminera qui prend en charge quoi.
Mise en sécurité en moins d'une heure · Recherche de fuite 180 – 450 € (HT), souvent prise en charge
Les bons gestes avant notre arrivée
Étape 1
Coupez l'eau du logement source
Si l'origine est chez le voisin absent, prévenez le gardien ou le syndic sans attendre.
Étape 2
Sécurisez l'électricité
Faux plafond gorgé d'eau ou luminaire ruisselant : coupez le circuit concerné.
Étape 3
Documentez
Photos, heure de découverte, pièces touchées : votre assureur les demandera.
Étape 4
Déclarez sous cinq jours
Le délai légal court dès la découverte du sinistre.
Urgence dans votre commune
Autres urgences
Fuite d'eau en pleine nuit
Astreinte réelle : un artisan décroche et part, même à 3 h du matin.
Chaudière en panne un samedi ou un dimanche
Plus de chauffage ni d'eau chaude le week-end : intervention le jour même.
WC bouché un dimanche ou un jour férié
Furet électrique et hydrocureur à bord, intervention sous deux heures.
Plus d'eau chaude du tout
Cumulus ou chaudière : on identifie la cause en une visite.
Canalisation gelée dans le 92
Dégel maîtrisé, contrôle de fissure et calorifugeage après intervention.
On décroche, même à 3 h du matin.
Décrivez votre problème au téléphone, nous annonçons le tarif et l'heure d'arrivée avant de nous déplacer.